Un poste de responsable accueil/admissions/standard, à temps complet (forfait cadre du lundi au vendredi hors jours fériés ouvrant droit à 19 RTT, déduction faite de la journée de solidarité) est à pourvoir dès que possible.

Mission générale :

Sous la responsabilité de la direction des services financiers, le responsable du service des admissions et du standard est chargé de la gestion du management des équipes organisées en deux pôles :
– Admission et facturation
– Standard

Le manager doit développer des compétences techniques, des connaissances juridiques et un leadership positif visant à soutenir les missions spécifiques de chacun dans son domaine d’exercice en étant garant des équilibres financiers en jeu.

Missions générales : 

– Management
Assurer l’encadrement des équipes dans le cadre de l’exécution quotidienne de leurs missions
Gestion et suivi des plannings
Décline les objectifs du service en objectifs individuels
Conduit les entretiens d’évaluation et propose les formations ou accompagnements nécessaires à l’atteinte de ces objectifs
Organisation et suivi des activités, coordination avec les interlocuteurs internes et externes
Gestion des moyens et des ressources : techniques, financières, humaines, informationnelles

– Gestion et suivi
Planification des activités et des moyens
Etablissement / actualisation et mise en oeuvre de procédures, protocoles, consignes, spécifiques à son domaine d’activité
Conception et réalisation d’outils et/ou de méthodes spécifiques au domaine d’activité
Contrôle de la cohérence des données / informations spécifiques au domaine d’activité
Contrôle et suivi de la qualité des prestations, dans son domaine d’activité
Gestion des FEI en lien avec son domaine

– Pilotage stratégique du domaine
Participation aux projets d’établissement en lien avec son secteur d’activité
Piloter les projets liés à son domaine d’activité
Veille spécifique à son domaine d’activité et mise en application des évolutions règlementaires
Analyser les demandes d’opportunités et être force de proposition sur les évolutions
Auditer les problématiques de son domaine, les analyser et formuler des propositions d’amélioration
Suivre l’activité du service 

Missions particulières ou occasionnelles :

Responsable SIVIC, Identito vigilance (référent via trajectoire (habilitation des médecins) et ROR)
Administrateur CERT décès (création des comptes, formation et gestion documentaire)
Participe aux réunions et commissions de son domaine (commissions d’activité libérale…)
Participe aux CREX en lien avec la qualité
Régisseur principal de la régie mixte des prestations diverses, veille règlementaire et opérationnelle de ce domaine

Relations fonctionnelles principales :

Interne :
Directeurs, cadres de santé et administratifs, équipes administratives sur site, médecins, secrétaires et paramédicaux des services des soins

Externe :
Patients, public, organismes publics et privés, transporteurs (ambulanciers, pompiers…)

Aptitudes requises :

– Connaissances souhaitées :
Organisation et fonctionnement d’un établissement de santé, connaissance du parcours de soins
Processus de facturation des établissements de santé et connaissances des règlementations relatives au domaine de la facturation hospitalière
Méthode de management d’équipe et animation
Aptitude à formuler des améliorations dans l’organisation du service

– Savoir-faire :

Maitrise de l’informatique et des outils bureautiques
Aptitude au management
Capacité d’animation et d’organisation d’équipe
Capacité rédactionnelle de comptes rendus, notes, modes opératoires ou procédures qualités…
Réactivité et capacité d’adaptation

– Savoir-être :

Disponibilité, discrétion, rigueur, autonomie, dynamisme, rapidité d’exécution, amabilité, esprit d’équipe, loyauté et courtoisie
Esprit d’analyse et de synthèse
Sens des relations humaines, de la négociation et de l’argumentation
Sens de l’initiative

Qualifications :

Bac + 2
Poste d’encadrement ou expérience similaire

Contraintes :

Prise de congés en lien avec l’activité du service

Rémunération :

En fonction de l’expérience et en cohérence avec les niveaux de rémunération appliqués dans la FPH

Poste ouvert à la RQTH.

Adresser CV + lettre de motivation à :

drh.recrutement@ch-vendome.fr

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98 rue Poterie

BP 30108

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